1、首先检查一下电话的音量是否已经打开，或者是上方的【静音】按钮是否开启了。

2、可能是由于耳机孔没有复位的原因，苹果6依旧在耳机模式内；我们可以将手机关机，把耳机拔下来，使用一根针轻轻往耳机孔内戳两下，将耳机孔内的装置复位，然后再用纸巾擦一下耳机孔，把里面的灰尘等异物清理掉。

3、如果以上的方法依旧无法解决，可以尝试将手机的数据备份，然后尝试将手机恢复出厂设置。

4、以上的方法尝试之后依旧存在没有声音的问题，可能是由于硬件的故障，只能够联系售后部门进行维修。